AiXJEWELRY

商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

Aアクセサリーはすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、不備がなければ1〜3営業日以内に発送いたしております。即日配送の方は備考欄にてその旨お伝え下さいませ。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、郵便局のみのお取扱いとなります。

Qキャンセルはできますか。

A当ショップはオーダー後、製作に入っています。その為ご注文後のお客様都合のキャンセル等につきましては承ることはできません。何卒ご理解を宜しくお願い致します。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。（お気づきの際は商品到着後７日以内に必ずメールにてご連絡くださいませ）誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。